Politica di Reso e Rimborso

1. Prodotti Digitali (Ebook)

Trattandosi di beni digitali forniti mediante download immediato, si applicano le eccezioni al Diritto di Recesso previste dalla normativa europea (Direttiva 2011/83/UE).

2. Esclusione del Diritto di Recesso

Effettuando l'acquisto, l'utente acconsente esplicitamente a che l'esecuzione del contratto inizi immediatamente. Ai sensi dell'Art. 59, lett. o) del Codice del Consumo:

• Il diritto di recesso non è esercitabile una volta che il download del file è iniziato o il link di accesso è stato inviato via e-mail.

• Trattandosi di file non restituibili, non è possibile effettuare il "reso" dell'ebook una volta che ne è stata acquisita la disponibilità.

3. Eccezioni e Rimborsi

Il rimborso può essere richiesto esclusivamente nei seguenti casi:

• Mancata consegna del link: Se, a causa di un errore tecnico documentato, non ricevi il link per il download entro 24 ore dal pagamento e non è stato possibile risolvere il problema tramite assistenza.

• File corrotto: Se il file scaricato risulta danneggiato o illeggibile e il Titolare non è in grado di fornirne una copia funzionante.

4. Procedura di Assistenza

In caso di problemi tecnici con il download o l'apertura dell'ebook (formato PDF/ePub), l'utente è invitato a contattare l'assistenza all'indirizzo: infoebookita@libero.it. Risolveremo il problema inviando nuovamente il materiale o fornendo assistenza tecnica.